Preguntas Frecuentes

Envíos

¿Cuánto tarda el envío?

Los pedidos se procesan en 1-3 días hábiles. El envío tarda entre 7-14 días hábiles adicionales. Recibirás un email con el número de seguimiento una vez enviado tu pedido.

¿El envío es gratuito?

Sí, ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos superiores a €40. Para pedidos por debajo de ese importe, el coste de envío se calculará al finalizar la compra.

¿Envían a todo el país?

Sí, enviamos a todo el país.

Devoluciones

¿Puedo devolver un artículo?

Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido. El artículo debe estar en perfectas condiciones, sin usar y con las etiquetas originales.

¿Cómo inicio una devolución?

Envíanos un email a contacto@bellevoiremoda.com con tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te responderemos con las instrucciones en menos de 24 horas.

¿Cuándo recibiré el reembolso?

Una vez recibamos el artículo devuelto, procesaremos el reembolso en 3-5 días hábiles. El reembolso se realizará al mismo método de pago utilizado en el pedido.

Tallas y Productos

¿Cómo encuentro mi talla?

Consulta nuestra Guía de Tallas para encontrar la talla perfecta. Si tienes dudas, contacta con nosotras y te ayudaremos.

Los colores de las fotos, ¿son exactos?

Hacemos todo lo posible para que las fotos representen fielmente los colores reales. Sin embargo, pueden existir pequeñas variaciones según la calibración de tu pantalla.

Pedidos y Pagos

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay y Google Pay. Todos los pagos son seguros y están encriptados con tecnología SSL.

¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?

Los pedidos entran en proceso de preparación de forma inmediata, por lo que no podemos garantizar modificaciones ni cancelaciones una vez confirmado el pedido. Si necesitas hacer un cambio, contáctanos lo antes posible a contacto@bellevoiremoda.com y haremos todo lo posible por ayudarte, aunque no podemos asegurar que sea viable.