Política de Devoluciones
En Bellevoire queremos que estés completamente satisfecha con tu compra. Si por algún motivo necesitas realizar una devolución, dispones de 14 días naturales desde la fecha de recepción del pedido para solicitarla.
Condiciones para aceptar una devolución
- El artículo debe encontrarse en perfecto estado: sin usar, sin lavar y con todas las etiquetas originales intactas.
- No debe presentar signos de uso, manchas de maquillaje, perfume ni ningún tipo de deterioro.
- Los artículos en liquidación, en oferta especial o comprados con descuento exclusivo no son elegibles para devolución.
- Por razones higiénicas, la ropa interior, los bañadores y los accesorios de joyería no admiten devolución.
Bellevoire se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan las condiciones indicadas. En caso de rechazo, el artículo será devuelto al cliente a su cargo.
Cómo solicitar una devolución
- Envía un email a contacto@bellevoiremoda.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
- Nuestro equipo te responderá en 24–48 horas laborables con las instrucciones de envío.
- Empaqueta el artículo de forma segura y envíalo a la dirección que te indicaremos. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.
- Una vez recibido y revisado el artículo, procesaremos el reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
Forma de reembolso
El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra original. En casos excepcionales, Bellevoire podrá ofrecer crédito de tienda como alternativa al reembolso monetario.
Para cualquier consulta, escríbenos a contacto@bellevoiremoda.com.